Strategisches Reputationsmanagement & Review Generierung

GoHighLevel zentralisiert das Management der Markenreputation durch ein umfassendes System ("Ruf"), das Unternehmen ermöglicht, Bewertungsanfragen automatisiert via SMS und E-Mail zu versenden und eingehendes Feedback direkt zu verwalten . Durch die Integration von Google My Business und Facebook können Nutzer alle Rezensionen in einem einzigen Stream überwachen und darauf reagieren, was essenziell für den Aufbau von Vertrauen und lokaler SEO-Sichtbarkeit ist . Die Plattform bietet zudem Widgets zur Einbindung positiver Bewertungen auf Websites, um die Glaubwürdigkeit bei Besuchern sofort sichtbar zu machen .

KI-gestützte Markeninteraktion (Review AI)

Um die Markenautorität effizient zu skalieren, nutzt GoHighLevel die Review AI, die eingehende Bewertungen rund um die Uhr analysiert und intelligente, markenkonforme Antworten formuliert . Nutzer können zwischen einem "Suggestive Mode" (Vorschläge zur Genehmigung) und einem "Autopilot" wählen, wobei benutzerdefinierte Prompts und Tonalitäten (z. B. "Optimist") festgelegt werden können, um sicherzustellen, dass jede Antwort zur Brand Voice passt . Dies verhindert unbeantwortete Bewertungen, die das Ranking negativ beeinflussen könnten, und signalisiert Google eine hohe Aktivität .

Video-Testimonials & Visueller Social Proof

Als "flüssiges Gold" des Internets bezeichnet, ermöglicht GoHighLevel das einfache Einsammeln von Video-Testimonials, die eine deutlich höhere Überzeugungskraft besitzen als reine Textbewertungen . Über automatisierte Workflows erhalten Kunden einen Link, der ihre Kamera aktiviert und sie durch den Aufnahmeprozess leitet; das Ergebnis wird direkt im System gespeichert und kann für Marketingzwecke genutzt werden . Zusätzlich sorgen Brand Boards für visuelle Konsistenz über alle Funnels und Websites hinweg, indem sie Farben, Schriftarten und Logos global verwalten und so ein professionelles Markenauftreten sichern .