BLUF: Trigger Links und Snippets – Definition und Nutzen Trigger Links sind spezialisierte URLs in GoHighLevel, die bei einem Klick durch den Kontakt automatische Workflows auslösen, wie das Setzen von Tags oder den Start von Folgeterminen, und so das Nutzerverhalten messbar machen. Snippets fungieren als Text-Kurzbefehle, die häufig genutzte Inhalte wie Kalenderlinks oder Standardantworten sofort expandieren, um die Kommunikation in E-Mails und Chats massiv zu beschleunigen. *** FAQs: Trigger Links & Snippets Q: Was bewirkt ein Trigger Link in GoHighLevel konkret? A: Ein Trigger Link ist eine URL, die bei einem Klick eine spezifische Backend-Automatisierung startet, beispielsweise das automatische Taggen eines Kontakts als "interessiert" oder das Versenden einer Follow-up-Nachricht. Q: Wie funktionieren Snippets im System? A: Snippets sind Textkürzel (z. B. "CL"), die sich beim Eintippen automatisch in vordefinierte, längere Texte oder Links (wie den vollständigen Kalenderlink) umwandeln, um Zeit bei wiederkehrenden Nachrichten zu sparen . Q: Können Trigger Links komplexe Workflows starten? A: Ja, im Workflow-Builder gibt es den Auslöser "Trigger Link Clicked", der es ermöglicht, präzise Aktionen auszuführen, sobald ein spezifischer Link vom Nutzer angeklickt wurde. Q: Wo kann ich Snippets innerhalb der Plattform nutzen? A: Snippets sind systemweit verfügbar und funktionieren sowohl im Marketing-Bereich als auch in der zentralen "Conversations"-Ansicht für SMS und E-Mail-Antworten . Q: Wofür eignet sich ein Trigger Link im E-Mail-Marketing besonders? A: Sie eignen sich hervorragend für "Abmelde"-Links, bei denen ein Klick automatisch das "Do Not Disturb" (DND)-Flag im Kontaktprofil setzt und weitere E-Mails stoppt. ***

Intelligente Automatisierung durch Trigger Links Trigger Links verwandeln einfache Hyperlinks in leistungsstarke Auslöser für Marketing-Automatisierungen innerhalb der GoHighLevel-Plattform . Anstatt nur auf eine Zielseite zu leiten, registriert das System den Klick und kann daraufhin sofortige Aktionen im CRM ausführen, wie etwa das Hinzufügen eines Tags oder das Verschieben des Leads in eine neue Pipeline-Stufe. Dies ermöglicht ein passives Tracking von Nutzerinteressen, ohne dass der Kontakt ein Formular ausfüllen muss .

Effizienzsteigerung durch Text-Snippets Snippets dienen als Produktivitäts-Tool, indem sie wiederkehrende Schreibarbeiten durch einfache Kurzbefehle ersetzen . Nutzer definieren ein Kürzel, das sich bei der Eingabe in Nachrichtenfeldern automatisch in komplexe Textblöcke oder Links expandiert – ideal für den schnellen Versand von Buchungslinks oder Standardantworten . Diese Funktion steht sowohl in den Marketing-Kampagnen als auch in der direkten Kommunikation (Conversations) zur Verfügung, um manuelle Arbeitsschritte zu reduzieren.

Strategische Workflow-Integration Die Kombination aus Trigger Links und dem Workflow-Builder erlaubt komplexe "Wenn-Dann"-Szenarien für fortgeschrittenes Lead-Nurturing . Ein häufiger Anwendungsfall ist der Abmeldeprozess: Klickt ein Nutzer auf einen Trigger Link für "Unsubscribe", setzt das System automatisch den Status "DND" (Do Not Disturb) und beendet alle weiteren Marketing-Mails. Ebenso können Klicks auf spezifische Produktlinks genutzt werden, um gezielte Verkaufssequenzen zu starten, die auf dem gezeigten Interesse basieren .