Einrichtung und Berechnung des Engagement Scores

GoHighLevel ermöglicht die Quantifizierung von Nutzerinteraktionen durch die Funktion "Manage Scoring" in den Einstellungen, wodurch ein dynamischer "Engagement Score" für jeden Kontakt generiert wird. Dieser Score dient als zentraler Indikator für die Qualität eines Leads und basiert auf dessen Aktivitäten innerhalb des Systems. Sobald das Scoring aktiviert ist, wird der Wert als Feld verfügbar gemacht und ermöglicht eine datengestützte Bewertung der Lead-Qualität, die über bloße Kontaktinformationen hinausgeht.

Integration in Workflows und If/Else-Logik

Der "Contact Engagement Score" ist nahtlos in den Workflow-Builder integriert und kann in Custom Values sowie If/Else-Bedingungen als entscheidender Filter eingesetzt werden. Nutzer können spezifische Logiken definieren, wie zum Beispiel "Wenn Engagement Score ist 20+", um hochaktive Leads automatisch zu priorisieren . Dies erlaubt die Erstellung intelligenter Automatisierungen, die Leads basierend auf ihrem tatsächlichen Verhalten unterschiedlich behandeln und so die Effizienz der Nurture-Kampagnen steigern .

Strategische Optimierung der Vertriebspipeline

Durch die Implementierung von Lead Scoring und Routing transformieren Agenturen und Unternehmen ihr CRM von einer einfachen Datenbank in ein verhaltensgesteuertes Umsatzsystem. Diese Funktion unterstützt die Segmentierung von Kontakten nach Kaufabsicht und ermöglicht es Vertriebsteams, sich auf Leads mit der höchsten Wahrscheinlichkeit für einen Abschluss zu konzentrieren. Fortgeschrittene Automatisierungslogiken nutzen diese Scores, um komplexe Kundenreisen abzubilden und die Kundenakquise skalierbar zu gestalten .